टेलीसेल्स कार्यकारी || वीडियो संपादक || डिजिटल मार्केटिंग कंपनी || नलिकुल || तारकेश्वर || हुगली || पश्चिम बंगाल
करोड़ रुपये के पेशेवर प्रबंधन वाले, अपने क्षेत्र में प्रतिष्ठित और अग्रणी संगठन को अपनी विस्तार योजना के लिए निम्नलिखित उम्मीदवारों की आवश्यकता है।
पद संख्या 1: महिला टेलीसेल्स कार्यकारी।
और
पद संख्या 2: लघु (FB और YouTube) वीडियो संपादक।
कार्य समय: सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक।
शैक्षणिक योग्यता न्यूनतम स्नातक होनी चाहिए।
व्यावसायिक योग्यता प्रत्येक क्षेत्र में न्यूनतम 1 वर्ष का अनुभव होना चाहिए।
वेतन: ₹8000 से ₹10000/- प्रति माह।
वेतन तिथि: प्रत्येक माह की 10 तारीख।

टेलीसेल्स कार्यकारी के पद के लिए
टेलीसेल्स कार्यकारी – पद और जिम्मेदारियाँ

पद:
एक टेलीसेल्स कार्यकारी फ़ोन पर उत्पादों या सेवाओं का प्रचार और बिक्री करने के लिए ज़िम्मेदार होता है। वे संभावित ग्राहकों के साथ संबंध बनाते हैं, लीड उत्पन्न करते हैं, संभावित ग्राहकों को ग्राहकों में बदलते हैं और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करते हैं।

मुख्य ज़िम्मेदारियाँ:

1. आउटबाउंड/इनबाउंड कॉलिंग
संभावित या मौजूदा ग्राहकों से संपर्क करके उन्हें उत्पादों/सेवाओं के बारे में जानकारी दें।
इनबाउंड पूछताछ का समाधान करें और विस्तृत जानकारी प्रदान करें।

2. लीड जनरेशन और रूपांतरण
बिक्री लीड की पहचान करें और उन्हें योग्य बनाएँ।
संभावित ग्राहकों को खरीदारी करने या अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए राज़ी करें।

3. उत्पाद/सेवा प्रस्तुति
उत्पाद की विशेषताओं, लाभों और कीमतों को स्पष्ट रूप से समझाएँ।
जहाँ संभव हो, अतिरिक्त सेवाओं को अपसेल या क्रॉस-सेल करें।

4. ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM)
CRM सॉफ़्टवेयर में कॉल, लीड और बिक्री का सटीक रिकॉर्ड बनाए रखें।
संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों के साथ फ़ॉलो-अप करें।

5. बिक्री लक्ष्य प्राप्त करना
दैनिक/साप्ताहिक/मासिक बिक्री लक्ष्यों की दिशा में काम करें।
कंपनी की समग्र राजस्व वृद्धि में योगदान दें।

6. आपत्तियों का समाधान
ग्राहकों के प्रश्नों और चिंताओं को धैर्यपूर्वक सुनें।
समाधान प्रदान करें, आपत्तियों का समाधान करें और प्रभावी ढंग से सौदे पूरे करें।

7. टीम सहयोग
बिक्री और विपणन टीमों के साथ समन्वय करें।
अभियानों को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक अंतर्दृष्टि साझा करें।

आवश्यक कौशल और योग्यताएँ:
उत्कृष्ट संचार और प्रेरक कौशल
भाषा पर अच्छी पकड़ (नौकरी के अनुसार अंग्रेज़ी/हिंदी/क्षेत्रीय)
बुनियादी कंप्यूटर ज्ञान और टाइपिंग स्पीड
सक्रिय श्रवण और समस्या-समाधान कौशल
लक्ष्य-उन्मुख और आत्म-प्रेरित

वेतन सीमा (भारत – सामान्य):
नए: ₹8,000 – ₹10,000 + प्रोत्साहन राशि
अनुभवी: ₹15,000 – ₹25,000 + प्रोत्साहन राशि (कभी-कभी आईटी/बैंकिंग/बीमा क्षेत्रों में इससे भी अधिक)128/12A, विधान सभा, श्याम बाज़ार, मेट्रो गेट नंबर 1, गांधी मार्केट, सज्जा धाम के पीछे, बेडशीट, बेड कवर शोरूम, कोलकाता, 7 लाख 4
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